1: 名無しさん 2023/08/09(水) 15:02:47.20 ID:XZdJMGlK0● BE:844481327-PLT(13345)
26437907_s

鳥取市内の旅館の毅然とした対応がSNSで注目を集めている。

 発端となったのは、Googleマップのレビュー欄に寄せられた、「客室でタバコ吸ったら罰金一万円取られました」とする一件の口コミだ。

口コミは2022年末に投稿されたものだが、23年8月8日にツイッター(現・X)で取り上げられ、改めて注目を集めることになった。

 客は投稿で、この旅館について星1の評価をつけ「客室でタバコ吸ったら罰金一万円取られました」とし、「普通そんなことありえないです」と憤慨。もう訪れることはないとして「星(編注・評価)に騙されないようにしてください」などとつづっていた。

これに対し、旅館のオーナーからGoogleマップ上に返信があった。「先日は、せっかくの楽しいご旅行時にお互い不快な思いでお別れしなければならなかったことが残念でなりません」と切り出している。

 「当館は全室禁煙で、エントランスの外に喫煙所を設けております」とし、チェックインの際に禁煙の案内をしているほか、館内のいたるところに禁煙の表示をしていたという。

 また、客側が訴えていた「罰金一万円」とする対応についても、こう説明した。

「喫煙されたご本人様は、ご高齢で全館禁煙だという認識がなかったことと、その後は喫煙所を使っていただいていたということから配慮し、通常3万円の請求額を1万円とさせていただきました」

 清掃にかかった費用は客に請求した罰金よりも多く、「エアコンクリーニング費用は2台分約15000円とカーテンのクリーニング費用数千円」だったという。

さらに、「臭いがなくなるまでの丸2日間、客室の販売ができませんでした」とした。「あの客室は最大5名様で1泊最大5万円の売り上げが見込めるお部屋です」とし、「2日間で最大10万円」の損失について「どうお考えでしょうか?」と怒りを隠さなかった。

 「このような口コミで私どもを貶めようとするお気持ちを理解することができません」と憤慨している。

https://news.yahoo.co.jp/articles/447079b313c5731fd4c3c838b8ebfc0a2357cee2

スポンサーリンク
▽おすすめ


3: 名無しさん 2023/08/09(水) 15:03:49.81 ID:/ST8PaT60
老害レビューこわぁ

5: 名無しさん 2023/08/09(水) 15:04:23.16 ID:JKN0tJdn0
タバコ吸うやつは自分がどれだけ臭いか気づいてないからなあ


193: 名無しさん 2023/08/09(水) 15:29:47.60 ID:FRgTjzm70
>>5
これ
タバコの匂いは部屋に染み付いて使い物にならなくなるからな

532: 名無しさん 2023/08/09(水) 15:40:44.17 ID:82GcBQ970
>>5
いや、本人は気づいてるよ
だから喫煙者はファミレスで禁煙席に座ってヤニ吸いたいときは喫煙所に行く
喫煙席しかないというとヤニ臭いから嫌だと言われたことあるわ

9: 名無しさん 2023/08/09(水) 15:05:17.88 ID:/ST8PaT60
こんな完全に自分が悪い事例でも相手を叩こうとするのな

14: 名無しさん 2023/08/09(水) 15:07:21.74 ID:coXtVn140
取られましたってアホか

16: 名無しさん 2023/08/09(水) 15:07:35.31 ID:ojZZMXN00
昔は禁煙室しか空いてないから吸っていいでよって言われたな

17: 名無しさん 2023/08/09(水) 15:08:03.38 ID:P+t/fx2P0
むしろ1万円って良心的ってか旅館赤字だろ

19: 名無しさん 2023/08/09(水) 15:08:15.28 ID:5k2w5DT80
ボッタクリでしょ?
たった1日タバコを吸ったくらいで、
エアコンとカーテンのクリーニングが必要?
しかも清掃したのに、2日間も臭いが残るの?

普通に窓をあけて、風を通せば臭いはなくなるよ
旅館が嘘をついてるでしょ?

31: 名無しさん 2023/08/09(水) 15:10:44.51 ID:Tg2z06kD0
>>19
よう、ヤニカス

37: 名無しさん 2023/08/09(水) 15:11:55.30 ID:DD8LFIRf0
>>19
吸う量によるんじゃ
客にはほんの少し臭うだけで極端にタバコ臭を嫌悪する人もいるから
清掃含めて念の為2日開けたんでしょ

アパートでもトイレでタバコ吸うのやめろ
換気扇通って別の家の部屋のトイレまでタバコ臭するからやめろ

40: 名無しさん 2023/08/09(水) 15:13:06.10 ID:/ST8PaT60
>>37
ちゃんと清掃しないと次の宿泊客から禁煙室なのにタバコ臭かったっていう
さらに致命的なレビュー付けられる可能性すらあるしな
妥当な対応


162: 名無しさん 2023/08/09(水) 15:24:05.24 ID:cMRv/h790
>>19
非喫煙者からしたら、丸1日たばこ吸った部屋の臭いはすぐに解る

180: 名無しさん 2023/08/09(水) 15:27:22.54 ID:FIJdfI6o0
>>162
壁紙にこびりついてるからな

179: 名無しさん 2023/08/09(水) 15:27:21.39 ID:97zje3ba0
>>19
非喫煙者は、二軒隣の建売りから漂うタバコの煙も感じる事が出来るのだ。ベランダtoベランダで。
締め切った部屋ならもう染み付くわな。

25: 名無しさん 2023/08/09(水) 15:09:50.23 ID:ZDabvcwv0
エアコンクリーニングの費用は普通の汚れ除去込み料金だしなぁ

39: 名無しさん 2023/08/09(水) 15:13:02.96 ID:MPIBDxuz0
臭いもだが、宿泊客の寝煙草で全焼は実際に怖いからな

ホテルニュージャパンも発端は寝煙草だしな
あそこまで全焼したのはホテルのせいだけど

42: 名無しさん 2023/08/09(水) 15:13:50.55 ID:CtKGW3EY0
低評価レビューの何割かは店員の話聞いてなかったり説明書き見てないなってやつだからな

49: 名無しさん 2023/08/09(水) 15:14:23.25 ID:MlnjMH790
全額請求しないからこうなる。
きっちり見積もり出してこれだけ損害です、払ってねで終わる話

51: 名無しさん 2023/08/09(水) 15:14:26.53 ID:RKtlJiQm0
予約するときに嘘情報で予約でもしていなければ旅館側は余裕で客の特定できるのにこんな非常識なレビューできる気持ちがわからん
共感してくれる人の方が多いと思ったんか?

行きたい!残したい!すごい温泉100

▽注目記事


出典:https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1691560967/

スポンサーリンク