1: 名無しさん 2024/10/14(月) 09:37:42.69 ID:NrcX/yTD0 BE:271912485-2BP(1500)
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高級ホテルでドライヤーやバスローブ、ハンガーなどの備品が盗まれる…旅行業界で「インバウンドの客よりも悪かった」と囁かれる客層とは?

高級旅館や高級ホテルの経営者が最初に感じた問題のひとつは、客層の変化でした。

このキャンペーンで来た客は普段の客に比べてマナーが悪く、ドライヤーやバスローブ、ハンガーなどの備品は盗まれる、ミニバーを使用しても申告はしない、大声で騒ぐ、酒に酔って暴れる、子どもが廊下を駆け回る、部屋がひどく汚される、などのトラブルが続出したのです。

また、ちょっとしたことでのクレームや無理な要求、ネットにネガティブな評価を書かれることも増大しました。一時インバウンドの客が増えたときに客質の悪さが指摘されましたが、観光業界では「GoToの客はインバウンドの客よりも悪かった」といわれています。

このような現象が引き起こされた理由はいくつか考えられます。そもそも、ホテルや旅館には、その宿泊施設の「格」にふさわしい人々が宿泊していました。彼らはそれらの宿泊施設に再び宿泊する可能性も高いので、大切に敬意を払って施設を利用していました。

ところが、大幅割引で来た客はその場限りの消費者です。おそらくリピーターになる可能性は少ないでしょう。そのため、彼らは「どうせもう二度と来ないんだから」と傍若無人に振る舞いがちだったのです。また、「せっかく泊まってやった高い宿」に対する要求水準も過度に高く、それゆえ実際に不満も多かったのだと考えられます。

https://news.yahoo.co.jp/articles/09392736584431f079a0e2f8dea0d13ec6d4899f

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12: 名無しさん 2024/10/14(月) 09:44:13.47 ID:Ph90TGKp0
子連れでラウンジで飲み食いして、一食浮いたとか自慢してるもんな。

13: 名無しさん 2024/10/14(月) 09:44:45.89 ID:SZxa8lJv0
値下げしたら客の質が下がるのは当たり前やろ


15: 名無しさん 2024/10/14(月) 09:45:01.12 ID:OcBpflQ10
ワイ、ホテル勤務。Gotoでは子連れが一番マナー悪かった。オムツとれていない乳児を入れるし、お風呂でションベン💩漏らすし。泊まった部屋は中国人と同じように備品が無くなる。まじもう来んな。

18: 名無しさん 2024/10/14(月) 09:45:22.73 ID:9fJ4UJy90
うちの親はタダだからって一人一個なのに大量に取ってきてホットコーヒーとアイスコーヒーも持ってきたわ
恥ずかしいから辞めて欲しい

vBhoBot (1)

20: 名無しさん 2024/10/14(月) 09:46:46.39 ID:BL+Ac+LL0
>>18
それは普通に迷惑行為なんだから親に言えよw

52: 名無しさん 2024/10/14(月) 10:05:31.84 ID:ldBEMJdh0
高級ホテルの価格が高いのはサービスが優れてることへの対価というより
こういう貧乏人を来させないようにするための魔除け効果だからな
寝るだけなら別にそこら辺のビジホでもシモンズの高級ベットだったりするし

57: 名無しさん 2024/10/14(月) 10:08:40.75 ID:pGRhKLn60
まだマリオットボンヴォイアメックスがSPG だった頃
日頃は絶対泊まれない貧民がリッツ・カールトンに押し寄せて
使いなれないラウンジ使ったりしたからもう大変よ。
まあ俺の事だけど。

209: 名無しさん 2024/10/14(月) 17:12:48.72 ID:FK8Q/b6h0
>>57
お前かw

65: 名無しさん 2024/10/14(月) 10:13:47.75 ID:kVgYgBjP0
そりゃそうだよ
補助に託けてやって来るんだもん
中には乞食精神に満ちあふれてる人間もいるさ
ただ、それ言っちゃうとアンタらも税金にたかる乞食って事になっちゃうけど

74: 名無しさん 2024/10/14(月) 10:26:35.94 ID:k8LL5JdS0
安い客は質が悪い
でもあいつら情報収集力だけは異常にあるな
それでいて常にカネは無い常識も備わらないし他者の物はくすねる
なぞの生物

81: 名無しさん 2024/10/14(月) 10:31:22.78 ID:RhiEfgGb0
宿泊所に泊まって持って帰るものって歯ブラシくらいじゃないかな
それ以外だと持って帰らないわ
さすがに家電とかは持ち帰らないよな?
一体どんな客が来てるんだよ

84: 名無しさん 2024/10/14(月) 10:31:49.97 ID:RVjSElkS0
>>81
ボディローションとかバスソルトも持って帰るだろ

91: 名無しさん 2024/10/14(月) 10:35:56.72 ID:RhiEfgGb0
>>84
あー、まぁそういう使い切りタイプはまだ持って帰ることもあるかなとは思う
備え付けのモノを持ち帰るのはヤバいけど

102: 名無しさん 2024/10/14(月) 10:43:28.82 ID:S2rsX0ND0
宿泊料金と客のレベルは比例する
これは経験上そう思う
無料の施設には乞食が集まるが 100円でも入場料取るようにするとゴミは来なくなる そういう事だ


107: 名無しさん 2024/10/14(月) 10:49:12.01 ID:VzaP5ssv0
高額な宿泊費は自分以外の客を減らし客層レベルを上げるためのもの
宿の過剰サービスは求めてない

146: 名無しさん 2024/10/14(月) 12:05:51.40 ID:oIPzwpXC0
こっちは金払ってんだ!って態度の年寄り多いよね

153: 名無しさん 2024/10/14(月) 12:19:05.61 ID:qirrW2Lt0
それ本当に日本人?

175: 名無しさん 2024/10/14(月) 13:18:02.02 ID:mduX1JLT0
コロナ禍で動き回っていた奴らならさもありなん

192: 名無しさん 2024/10/14(月) 15:30:39.26 ID:ATLd2H0k0
ビジネスホテルで持ち帰ってもOKな範囲ってのをホテルマンYouTuberが言っていたけど、バスタオルはかなり怪しいらしい。
ドライヤーは個別の巾着袋に入っているのはOKだけど、そうでないのはNGみたい。
フロントに確認するのが一番いいのかな。

199: 名無しさん 2024/10/14(月) 16:14:25.41 ID:eklwLONF0
>>192
バスタオルとかドライヤーなんて問答無用でアウツじゃねえのか?w
1回で使い捨てのほっそい歯ブラシとかT字カミソリくらいだろ

227: 名無しさん 2024/10/14(月) 18:10:27.85 ID:hU6hivUO0
>>192
かなり怪しいってのはバスタオルは持ち帰って良い場合もありうるってことか?
アタオカかよ
許されるのは少なくとも必ず新品で提供されるものだけだろ

216: 名無しさん 2024/10/14(月) 17:24:43.93 ID:ZvIzKT710
客が悪いのはわかるけど、金持ち常連を大事にしたいならそもそもGOTOキャンペーンに参加しなけりゃよかったんだよ

219: 名無しさん 2024/10/14(月) 17:28:49.07 ID:TeUFZt/w0
帝国ホテルのラウンドのコーヒーが2500円で、おかわり無制限ってのが話題になってたな
最初の2500円で乞食除けになるが

221: 名無しさん 2024/10/14(月) 17:38:15.23 ID:hU6hivUO0
>>219
朝から閉店まで粘ってもいいの?
インスタバカが来そうだな

228: 名無しさん 2024/10/14(月) 18:11:51.80 ID:TeUFZt/w0
>>221
いいみたい

244: 名無しさん 2024/10/14(月) 18:43:04.64 ID:FK8Q/b6h0
>>221
インスタ馬鹿と言うより自営業か応接室のように使っていて邪魔

238: 名無しさん 2024/10/14(月) 18:31:12.10 ID:r3Ng3I+K0
いくら日本が貧乏になったとは言え、ドライヤー盗むような奴が日本人で居るのかよ

262: 名無しさん 2024/10/14(月) 19:57:10.16 ID:73yoXRY10
備品とかアメニティとかあんなもん持って帰ってどうすんのよ絶対使わんだろ

271: 名無しさん 2024/10/14(月) 20:34:03.57 ID:wulWei9p0
確かに普段来ない連中が泊まってたから
騒がしいし汚いし良くなかったよね
マナーのないのは国籍を問わず一定数いるからな

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出典:https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1728866262/

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